一、项目背景

我们公司是青岛易软天创网络科技有限公司，是一家年轻的互联网软件公司。我们先是开发了禅道项目管理软件。在运营推广禅道软件的过程中，我们不断的完善禅道官网的功能。后来我们想，其他的公司或者团队也会有我们相同的问题，于是我们把禅道官网的功能梳理打包，研发了蝉知企业门户系统。与此同时我们公司内部也遇到如何跟踪管理客户，如何做现金流管理，如何做知识的沉淀分享等等问题。我们也仔细的寻找过市面上的各种解决方案，但遗憾的是没有找到合适我们使用的ＯA系统。于是我们下决心自己开发一套协同系统来解决这个问题。最终有了然之协同办公系统这个产品。

二、然之协同办公系统的一体化解决方案：

１、简单方便的客户关系管理（CRM）

我们禅道的销售人员每日客户的咨询量达到上百人，这么多的客户信息如何做到有效的管理是一个主要问题。再来，如此大的客户池，维护好客户关系更是至关重要。我们的销售人员也时常在想：如何有效的管理这些客户信息？如何有效的跟踪客户订单？如何将潜在客户变成成交客户……

所以我们在设计然之协同办公系统的客户管理时，抛却了传统芜杂的流程，以"客户 + 产品 = 订单(联系人) => 合同"的专业工作流来设计。

先设置好各个产品线，以区分各个产品线的客户，当有客户来咨询禅道或是蝉知时，我们的销售人员会及时创建客户信息。

在整个客户池里，一目了然，销售人员可以对客户有个初步的判断和了解，方便后期跟进客户。有效的挖掘潜在客户，将其变成我们的目标客户。在跟进客户的同时，我们设有下次沟通的提醒，方便销售人员做好客户和订单的跟进，以防漏单。

销售人员签约合同后，我们会从订单跟踪管理进入到合同的管理，最后与客户沟通交付和回款的事宜。

整个客户管理流程保证了每个环节的衔接，调理有序，以客户为中心，精简而强大的CRM流程，帮助企业全方位跟踪客户，轻松做好客户关系，有效提升企业客户订单管理。

这就是我们如何将销售业绩翻倍的秘诀！

２、注重效率的OA办公模块

然之OA办公系统内置了考勤、出差、报销等功能，摒弃以往纸张化繁琐的人工流程。

在考勤方面，我们设有自动签到签退、考勤报表、考勤补录、自定义考勤设置等功能。

在人员请假加班这块，内置了请假、加班、调休、出差、外出等模块，所有审核都从后台管理走，省却不少时间，简化流程。

然之协同办公系统里面OA办公这块的设计，全面实现了企业办公自动化，切实为企业提供简便而专业的OA管理，省时高效，从而提高了我们企业的综合管理水平。

３、简洁的项目管理

然之协同办公系统内置项目、任务管理模块，项目分解成任务，任务责任到人。项目管理版块在设计的时候简化了不少，保留了简洁的项目任务流程，一目了然的将任务跟踪到底。

考虑到我们日常中有些项目任务可能会由多人或是团队完成，所以我们在设计这个模块的时候，添加了项目团队管理和多人任务的功能。

专业的任务流程管理，确保项目任务有效分配，进度有条不紊，从而提升了我们团队协作效率。

４、一目了然的待办系统

都知道时间是宝贵的，我们团队员工每天工作7.5小时。那如何做到在这7.5小时里产出最大化，如何做好时间管理，这都是我们在思考的问题。于是我们在然之协同办公系统中加入了待办系统，以帮助员工有条理地规划自己每天的时间安排，可视化地掌控自己的工作进度。

同时待办系统与项目任务、CRM流程相结合，支持团队成员任务相互指派。团队工作进度跟踪，一目了然，切实有效地提升了我们团队的工作时间管理。

５、独一无二的现金流管理

我们把现金流管理这块加入到然之协同办公系统当中，可能很多人会有疑问。其实我们想同其他企业管理者说的是：经营一家公司，除了正常的房租、水电、员工的工资开销，其实还藏着很多琐碎却容易忽略的开销。管理者可能会纳闷一个月赚了不少钱，可是公司的利润却很少。那到底钱都哪去了？

我们一开始也有这么个疑惑，后来我们在系统里面增加了财务记账这个模块。这也是业内独家的现金流管理模块，模块下设有收入、支出、转出、转入、投资、借贷、对账、报表等功能。

然之现金记账里的报表，可以帮助我们经营者了解到企业的收支情况，包括年度对比表、账号盈亏表的设计，都是为了让我们的经营者更加敏锐的了解到企业的整体运营情况而设计的。

我们做现金记账这个功能，主要针对中小型企业财务的管理特点，为企业提供简便而专业的记账、对账等现金流管理服务，告别第三方代理，与OA系统和CRM系统的功能模块相结合，使企业经营者完全掌握财务的每笔交易情况。

然之现金记账的这个功能也帮助我们经营者清晰的了解到整个公司的财务情况，减少一些不必要的开销，使企业的利润最大化。

６、团队分享交流模块

我们企业一直都比较注重团队的内部分享和沟通，为了方便企业内部分享和沟通，我们在然之里设有团队的模块。并内置论坛、博客功能，版块类目自定义，操作简便，从而促进团队成员相互交流、信息分享。团队成员通讯管理简便，公司的部门结构和团队通讯录清晰明了，方便各部门员工之间的沟通联系。

７、操作简便的应用导航功能

为了满足更多应用集成到然之里来的需求，我们内置了强大的应用导航功能。支持集成第三方WEB应用，应用统一管理，操作简便。并支持集成禅道项目管理，实现单点登录，不同系统用户统一管理。

８、开源一体化的解决方案

然之协同办公系统集合了客户管理(CRM)、办公自动化(OA)、财务记账、团队分享和应用导航五大板块，这五大板块有机的联系在一起，浑然一体。仿桌面操作，界面简洁大方，使用流畅。我们专注提供一体化、精简的解决方案。真正做到开源免费，支持二次开发，扩展性强，可以满足用户更多的需求。

市面上有很多OA系统，但然之协同办公系统是一款一体化解决方案的系统。我们自己每天都在使用然之，我们的所有设计都是为了效率而生的。然之的代码开源开放，支持私有部署，保障核心运营数据。深度扩展机制也方便用户扩展。总的来说， 然之协同办公系统是一款开源、为中小型企业量身定制的OA系统。