回复示例：

产品类型：专业版

使用时间：2年多

产品使用过程中遇到的问题及建议：

1.自定义工作流搭配繁琐；

2.功能设计与公司实际运作流程有差异；

现有功能模块优化建议：

1.文档管理能否关联网盘云存储功能；

2.系统升级能否支持在线直接升级；

3.人力资源模块完善员工离职、入职事务处理；

期望产品新增功能：

1.希望然之能与企业微信互通；

2.能否针对员工倒班情况添加员工排班功能；

产品二次开发相关问题：

1.多提供一些二次开发的教程。

2.同一个模块的 control、 model方法支持一个扩展文件，如果不同插件扩展操作涉及到了同一个模块的操作方法或业务逻辑，如何避免冲突，有木有好的解决方案？

其他需求和建议：

多一些使用教程，多提供一些功能插件，系统里多内置一些现成的工作流。

联系方式： QQ： 753391279

 然之  文档库不能 移动到另外文件夹  (

我是使用源码包安装然之协同

)

很不方便文档管理,这点希望改进

4月24日回复：

您好，能具体说下应用场景么？

我也算是老用户了，以前经常在论坛反馈问题，既然是吐槽大会，那么今天反馈的意见会比较多，希望多包涵：
产品类型：专业版  
使用时间：1年
产品使用过程中遇到的问题及建议：首先感谢贵公司开发了这么好的产品，因为我本人是做企业信息化方面工作的，业余爱好就是测试各类协同办公的产品为企业提高效能，又对PHP特别熟悉，个人不太喜欢.NET，所以，在测试了几十款产品以后，对然之是非常钦佩的，真的是做的非常的好。一开始刚使用的时候，有一大堆的“设计缺陷”感觉，很多地方设计的比较奇葩，但是随着越来越重度使用，感觉很多方面是下了很多心思的，通过多年的积累，然之几乎是提供了非常适合的解决方案，也特别适合小团队创业公司来使用。

在这一年多的使用过程中，也确实遇到了一些不爽的地方，主要表现在 
1、每次新版本升级，我似乎都要来回折腾很多次才能搞定，没有一次是顺利的获取到新的key、一次性升级完成的，每次key都会出错，等我安装完无法使用，找回来，再给我正确的key。我都在想这是不是公司的必要流程，必须要这么做一下？   因为OA系统的升级一般都是放在下班后进行，每次非常兴奋的升级都要遇到问题，研究问题在哪，反复操作几次，实在不行就回档。几次这样的经历，让我每次升级的时候提心吊胆的，也被骂很多次了，浪费了自己不少业余时间，实在想吐槽， 并不是说然之服务不好，平时也基本做到了有求必应还是很满意的，但是这样的细节问题很让人糟心。
2、有些BUG 老版本没有，新版本又出现了，在沟通的时候，感觉有些费力。
出现了一些经典BUG，比如普通会员无法修改资料和密码，我当时反馈了很多次，后来好像是升级了几个版本以后才解决的。但有一次我恢复备份，恢复了老版本，发现老版本上都没有这些BUG，有点无法理解。。

3、每次升级以后，总会遇到一些问题，虽然这种情况很难完全避免，但是还是希望能在发布前做好测试，或者先出beta版，再出正式版；


现有功能模块优化建议：
1、希望客户管理功能能够持续做强，这块功能是我们产品的一个核心，我对比过几十款产品，在客户管理方面能像我们产品这样简单顺手的不多，包括我还买过2年的xtools，使用体验也不如然之。
一些具体的诉求希望可以完善，比如 客户共享，某个客户需要好几个人服务，又不想设置为公共的客户

2、合同签约过程有些繁琐，编号不能编辑，有的小订单可能不需要签合同，有的大订单签合同的条款跟进过程比较多，用起来略显别扭；
期望产品新增功能：
1、希望可以增加附件的云端存储功能，现在OSS等价格很便宜，存储到云平台可以提高速度，减少服务器的流量消耗，在每次备份的时候还会特别省心；
2、管理员可以选择性的删除一部分历史记录，以便减少数据库体积
3、有没有考虑整合discuz 或者 xiunobbs，我们目前论坛功能比较弱，对于我这个用了十几年discuz的人感觉用起来很不爽，主题分类 转移 签到 回帖活动、多用户组权限等，在我们工作论坛上是必备的，但是目前两个论坛还不好整合，有点头疼。

产品二次开发相关问题：暂无；
其他需求和建议：祝然之越来越好，做国内OA CRM的领军品牌。
联系方式：QQ 9282 887 

先写这些，想到了再补充

产品类型： 专业版2.5

使用时间：2017年04月起用

1.工作流-数据库-新建表 按钮，新建后明细表无法编辑，考虑数据库中明细表type为table，但没有关联app字段例如flow导致一直等待旋转无法编辑。

2.工作流界面每次设置都会打乱需要重新排序，导致每次都要动脑子去想哪个在哪里

3.工作流修改显示所属应用后，明细表没有同时修改，导致工作流查看明细表为空。相关表： 表: zdoosys_workflow  字段：app

4.表单的明细表每个动作都会创建一条记录，如何在动作的同时去定义这个明细记录的值呢？

问题4的场景：一个工单流程，动作为“沟通处理”，要让明细表记录每一次的沟通人员，沟通内容，沟通时间。现在的情况是每次按钮提交后都会新建一条明细记录，如果用扩展动作去设置，就会出现2条明细记录，1条空白，1条定义值。

5.工作流删除后，会从表（ zdoosys_workflow ）中删除 但是数据表和明细表依然存在，所产生的数据表仍然存在数据库中，我目前测试了6个明细表，数据库多出一大堆这个怎么处理。

6.工作流建立明细表后再新增字段，编辑界面时界面出错。

7.客户管理 - 订单 - 报表出错，错误提示“ 01:30:39 ERROR: SQLSTATE[42S22]: Column not found: 1054 Unknown column 'line' in 'where clause'<p>The sql is: SELECT id FROM `zdoosys_product` wHeRe line = ''</p> in lib/base/dao/dao.class.php on line 1321, last called by lib/base/dao/dao.class.php on line 720 through function sqlError.
in   framework/base/router.class.php  on line   2198  when visiting   /crm/index.php?m=report&f=browse&module=order”

8.客户管理 - 供应商 在窄页面的显示ui布局问题，应该像联系人页面一样。图片如附件。

9.客户管理 - 售后 所属客户 通过更多选择的时候  联系人无法正确跳出，必须来回选择一下下拉列表才能读出对应联系人。

产品类别：云然之
使用时间：4个月
概述：
  对于大多数公司来说，进销存是大头，然之这一功能总体用下来的感觉是最终也没明白里边到底是怎么样的逻辑，煎熬了一个月后最终这一块也就放弃没用了，其它功能在用。
  因为感觉是基础思路上的理解不同，所以我从我的理解来阐述进销存：
  三条主线：客户、产品、供应商
  1、围绕客户的：本身增删改查、分类、权限。服务、报价、订单、出库、退货、沟通等增删改查。查询方面应该提供两条线：按单据、按产品。
  2、围绕产品的：本身增删改查、分类、权限；查询价过的客户、购买过的客户；从哪些供应商购买情况，呆滞产品（如入库超过一定时间）。
  3、围绕供应商的：参考围绕客户的。
   其它边边角角也都归到这三条主线上。
   有了客户就可以有围绕客户的非成交业务的各项来往活动。有了客户的订单，就有了围绕客户订单的各项业务操作：配货，收款，开票，发货，寄发票，售后，订单变更，订单细节沟通等等。
   目前系统中订单合同这个概念给人搞的也比较蒙。我们的理解是订单=合同。
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以下是同事们日常整理的，不全面，不完整，问题都不一定是对的，随便看看吧。
1、供应商类目
 一个供应商可能生产或代理提供几个类别的产品服务，各供应商提供的产品相互之间有交叉又有很多不同，目前比较先进的思想是一个供应商可以归于多个类别或以标签的思路。
  基于此，是否可以像蝉知中对产品管理那样，一个供应商可以属于不同的若干个类别中。

2.订单类目
  订单里面产品后面加入一栏规格，产品只显示名称，看不到具体型号。
  订单-创建订单里产品加入规格，和产品一样可以直接搜索输入，或者是产品-新建下方的代号可以搜索，方便选择型号。

3、现金记账应付款部分，只能是收了货的才能登记，但实际大部分都是要先付款，供应商那边才安排发货或者订货

4、建议增加退换货功能，增加进项发票登记功能

5、CRM-产品-属性设置，设置好的属性在哪里使用，如何使用？这里的流程，角色是如何使用的？

6、客户信息中没有填写开户行的地方，除此之外如果有个存放开票信息的地方是更好了。

7、在我的地盘中是否显示所有与我相关的内容？创建的售后就没有显示。

8、对产品设置的属性，动作等内容是否可以直接转移到合同中。

9、发票的处理应该是按照合同逐笔对应，这样才能看出来哪些项开了，哪些项就没有开。

10、文档管理中文档搜索不能搜索文档中包含内容，文档编辑中表格操作很不方便。

5月10日回复：

非常感谢贵公司对我们产品的支持与理解，您的问题和建议我这边已记录，并反馈给研发同事，如有其他问题，欢迎反馈或在技术交流QQ群里提问。